• 約1年前からミーティングをMicrosoft Teamsに集約し始めた
• 以前はZoomやGoogle Meetを使用していたが、Teamsに統合することに決めた
• Microsoft 365 Apps for Businessプランを契約していたため、Teamsの有料化にも問題なかった
• しかし、今年の1月末から2月初旬にかけて突然Teamsが使用できなくなった
• ライセンスの購入と割り当てが別になっており、調査したが原因が分からなかった
• 使用していたプランのTeamsの利用可能チェックが外れていたことが判明
• 上位プランに変更することでTeamsを再び使用できるようになったが、わずかな値上げがあった
• この間、Google Meetを使用して間に合わせたが、スイッチングコストが発生した
• Microsoft製品を好んで使用しているが、このような体験は良くないと感じた
• Teamsを選んだ理由は、社内ミーティングを録画し、OneDriveに自動保存する機能が便利だったため
• コパイロットの統合など将来への期待もあったが、今回の経験でGoogleへの移行を検討している

Teamsの使用経験とその変遷

1年くらい前から、ミーティングをTeamsにまとめるっていうのをやって、Teamsでミーティングをするようにしてるんですよ。それまでZoomを使ったりとか、Google Meetとか使ったりとかしてたんですけど、そっからTeamsに統合っていうか、いろいろ使っていたのをまとめようみたいなので選んだんです。なんでTeamsにしたのかって、本題じゃないので最後にちょろっと話したいんですけど。

ちょうど使い始めたあたりのところで、無料のプランなくなりますよみたいなのがあって、コロナがこの期間で増やして、有料化するのかなみたいなのを思ったりして、「まあいいか」と思って、有料プランなんだ、じゃあ有料化しますみたいな感じで契約してたんですけど。ただ、そもそももともとPowerPointを使いたいっていうことで、PowerPointも使えるプランにしていたので、Microsoft 365 Apps for Businessっていうプランにしてたので、その中に入っていたから問題なかったんですよ。「じゃあよかったわ」と思っていたんですが。

Teamsの突然の使用停止

なぜかこの今年の1月の末ぐらいだったか2月の頭ぐらいに、急にTeams使えなくなって。「なんでだ」と思っていろいろアカウント調べに調べてみたんですが、分からないと。Microsoftの365のやつって、ライセンスの購入と割り当てが別になってるんで、ある意味柔軟でいいんですけど、ある意味分かりにくいみたいな感じになっていて、そこを調べてもちゃんとTeams関連のもの、全部チェックボックスが入ってる。Teamsって調べて何個か出てくるんですけど、全部チェックボックス入れてもそれでも入れない。「なんでだこれ」と思って。支払いも全部OKなってるしみたいな、ずっと分からなくて、ずっとって2日ぐらい分からなくて。

解決策としてのプラン変更

調べて、もしかして料金プラン変わってるのかな、みたいなのを思って。僕がもともと入っているMicrosoft 365 Apps for Businessの、使えるアプリ一覧のところ見たら、Teamsにチェックが入ってないと。「今まで使えてたのになんで急に、ここ外れたんだろう」っていうのは、これは調べてないんですけど。急にだから外れて、急にログインできなくなって。結局、これの上位プランみたいなのに変えると、Teamsが使えるプランがあったので、上位プランって違うプランなんですけど、だから古いプランがなくなったっていうことなのかな。若干値上げすることに、結局トータルデメートになるので、新しいプランに移行してほしい、ということはあるんですけど。

一時的な代替手段としてのGoogle Meet

上手く情報が降りてこないまま、急に使えなくなって。その間Google Meetを使って、間しのぎつつもう一回復活させて、今Teams使えるようになった、みたいなことがあってですね。こういう体験はやっぱり、よくないなって思いましたね。

経験からの反省と考察

結論はそれだけなんですけど、この時間は何だったんだみたいな思いますよね。その間Google Meetを使うって言っても、日頃使ってないわけですから、そこからスイッチングコスト、かかるわけじゃないですか。なんか気持ち的にマイクロソフト、もっと使いたいっていうのが、すごくベースとしてあるんですけど、それをコパイロットとかも、ガンガン使っていきたいという、気持ちがある一方で、こういう体験が何だか分かんないですけど、ちょろちょろある。これはマイクロソフトをそういうふうに、見ようとしてる可能性もあるなって、いつも思うのは、マイクロソフトが好きな人からは、そういう経験があんまないとか、あとは逆にそれを、Apple製品に関して起こることがある、みたいなのがあったりするんで、見方もあるんだろうなと思うんですけど。でもこういう経験をすると、コパイロットもなんかあるかなって、やっぱりどっかに、結局使うと思うんですけど、どっかに発生するなみたいなのは、思ったという。

Teams選択の理由と今後の検討

そういうただの愚痴なんですけど、最初に言ってた、何でTeamsにしたかは、これシンプルに、基本的に社内のミーティングを、全部録画するっていう形にしたので、その録画したのをすぐに、全部ダウンロードして、文字起こししたりとかするっていう、フローとして。Teamsの場合だと、ミーティングがあると、全部共有のOneDriveの中に、保存されるみたいな。これもしかしたらGoogleのほうも、法人契約みたいなプランがあると思うんで、僕はそれ知らないんですけど、それを使うと、知らないというか、メールは使ってるのか、それの何かプランを使うと、同じ感じでできるかもしれないんですけど。Google Meetは録画した人のフォルダに、入ってしまうというのが、デフォルトだったのをチラッと見て、一回Teamsで見たら、感じで決めたっていう、それだけですね。

なので同じようなことは、ZoomもTeamsも、それからGoogle Meetも、全部できるっていうのは、さすがにできると思うんですけど、それだけの経緯、そういう経緯だったから。ちょっとだけ、ちょうどTeamsを使うか、どれを使うかって考えてる時に、コパイロットっていうのが出てきて、そうするとパートとかと統合されるのであれば、一番ここは良さそうだなみたいな、それもちょっとあったんですよ。未来への期待みたいなのもあったんですけど、今回こういうのがあって、同じことできるだろうし、Googleかな。Zoomに関しては、それだけのために、Zoomを使うみたいな感じが、若干ハードルが製品ラインナップ的にあるみたいな感じに、最近なってきている気がするんですけど、それを僕も感じているので、Zoomはあんまかなと思ってるんですけど、選択しないかなと思ってるんですけど。サービスとしてはすごくいいんです、なんですけど、Googleのほうにするかなっていうのを、ちょっと今検討してますね。